来自宝尔通官方旗舰店的拼多多经营经验分享

[复制链接]

5

主题

5

帖子

0

积分

新手上路

Rank: 1

积分
0
发表于 2018-6-28 11:03:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位好,我是来自拼多多宝尔通官方旗舰店店铺的店主邓涛,出生于1984年,毕业于“社会大学”。在完成学业以后,因为有着自主创业的梦想,所以投身到电商创业当中。在从事电商运营之前,我也接触过不少行业,之前经营过餐饮行业,随后转型到建筑行业,在这些工作中,我积累了很多经验,这些经验让我在以后的创业的过程中少走了很多弯路。
       几年前,我在朋友的引荐下接触到了医疗行业,由于快节奏的生活和工作已经开始影响人们的健康状况,因此我也在其中看到了商机。同时由于那几年是电商快速发展的阶段,我就决定将医疗行业与电商相结合,并开始拓展自己的事业。以下是本人的主营产品——宝尔通的生产车间照片。

来自宝尔通官方旗舰店的拼多多经营经验分享

来自宝尔通官方旗舰店的拼多多经营经验分享

来自宝尔通官方旗舰店的拼多多经营经验分享

来自宝尔通官方旗舰店的拼多多经营经验分享

来自宝尔通官方旗舰店的拼多多经营经验分享

来自宝尔通官方旗舰店的拼多多经营经验分享

       通过上网认真查阅相关资料,从了解电商开始,到学习如何在各个平台开设店铺,以及店铺的运营,并与电商同行的不断沟通和交流,于是我的店铺开张了。我的宝尔通电商店铺先后在淘宝和京东开设了,在经过一段时间的运营,我觉得宝尔通是医疗器械助听器产品,其目标客户群体是由听力障碍的人群,该类群体属于特定客户群体,在搜索产品时的目的性较强,成交率普遍较高。创业初期,我更多的是迷茫,尤其是在店铺的营业额没有达到预期的水平时,这种状态持续了很长一段时间。
       随后的工作中,我接触到了拼多多这平台,于是抱着试试看的态度,我成为了众多拼多多店铺店主中的一员。通过拼多多平台官方对店主的各个方面的帮助,我在拼多多上成立店铺到正式运营中得心应手。在我入驻拼多多的第三个月,我的店铺销量就已经赶超淘宝和京东店铺,这让我有了深深的体会,那就是拼多多为我们创业者提供了绝佳的平台和机遇,让我在电商路上备受鼓舞,为我带来了希望,也坚定了我继续在这条道路上前进的决心。以下是我的一些后台数据统计,远超过同时间段在其他平台的效果。

       下面,本人结合自身多年的电商店铺运营经验和在拼多多店铺运营过程中的体会为大家分享几点经验,希望能够起到为各位提供参考的作用。

一、了解自己的产品,做好目标群体定位。这个问题不管是电商还是实体经营中,都是十分重要的。想要产品的销量好,那么就是需要找到对产品有需求的人,维护目标人群,并逐渐扩大规模。了解目标群体的购物习惯,才能吸引客户,促进成交率,提升客户粘性,避免不必要的客户流失。

二、标题优化。这是拼多多店铺运营最基础,但也是最重要的操作。好的标题才能给产品带来更多的展示机会。对于标题关键词,我们要时刻关注后台的数据统计。标题=商品价值关键词+商业关键词+属性关键词,如果某一个关键词的流量较少,那么就要进行替换,以此做好优化工作。

三、确定主推款。在店铺的运营中,做到多爆款和全爆款是不切实际的,那么确定某一产品作为主推是十分必要的。建议商家确定主推后,在做流量的时候捎带其他款产品,这样让爆款带动其他款的流量。

四、为店铺进行活动引流。开店的初期店铺流量较少是正常现象,那么解决这一状况的方法就是活动推广。对于新店和新品推荐采用拼多多新品展示位,此活动没有销量要求,最适合新品新店推广。在有了稳定的销量以后,我们就可以选择搜索推广和场景展示推广等其他推广活动。

五、保证产品质量和发货速度。产品的质量是店铺生存的根本,当然在入驻拼多多平台的时候,官方会对卖家产品的可靠性进行严格把关。这里需要提醒各位店主的是,在发货前一定要确保商品的质量和完好程度,同时快速发货,不让买家过多的等待,这一点官方也会配合店铺进行严格监督。如果发现由于物流原因导致买家满意度降低,那么就需要及时更换合作的物流公司。下图是生产完毕并随时准备发货的生产车间库存图片,根据日常销售的情况准备适当的库存量,保证发货的及时性。

来自宝尔通官方旗舰店的拼多多经营经验分享

来自宝尔通官方旗舰店的拼多多经营经验分享


六、维护商品的好评率。商品的评价会直接影响其他意向买家最终是否会选购店铺产品。因此,在保证产品质量做到让客户满意的前提下,可以多于买家沟通,让买家尽可能详尽的描述产品的情况、使用效果和使用建议等,尤其是在店铺做活动的时候,但这并非是让买家进行虚假评论,也坚决反对用虚假评论误导其他消费者。

七、客服做好售前售后工作。好的客服能够通过售前工作提高成交率,也能通过售后工作为店铺增加回头客。这就要求客服的回复速度快、回复态度好,能够及时解决买家在购物和使用过程中的各类问题,同时在遇到差评的时候也要第一时间与店主进行沟通,并给予处理。

以上就是我入驻拼多多以来的一些经验分享,希望能够对各位起到一定的帮助,同时希望在官方和广大店主的共同努力下,让各位店铺不断发展壮大,也让拼多多成为人们越来越信赖的购物平台。谢谢大家!

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 马上注册

本版积分规则

48小时热帖排行
快速回复 返回顶部 返回列表